1. Descripción de la devolución
Nuestro objetivo es que cada cliente pueda comprar un producto satisfactorio. Contamos con un equipo de inspección de calidad profesional que inspecciona sus productos antes del envío para asegurarse de que la calidad de los productos cumple con las normas.
Nos disculpamos si no está satisfecho con el envío recibido. Usted tiene derecho a presentar una solicitud de devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete. Proporcionaremos un proceso rápido de cambio y devolución. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.

2. Proceso de devolución
Si usted tiene una solicitud de devolución, por favor siga el siguiente procedimiento y Procesaremos su solicitud lo antes posible.
2.1 Póngase en contacto con nuestro Departamento de servicio al cliente y envíe su solicitud de devolución e información de pedido. Le seguiremos lo antes posible.
2.2 Una vez aprobada la solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico de información de devolución. Por favor, devuelva las mercancías de acuerdo con la información de devolución del correo electrónico.
2.3 envíenos las mercancías en la Oficina de correos local
2.4 Póngase en contacto con el servicio al cliente y presente el número de seguimiento del envío de retorno y el certificado.
2.5 en un plazo de 3 a 6 días laborables a partir de la recepción del paquete, haremos un cambio o reembolso a su cuenta de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.

3. Solicitud de devolución
3.1 usted tiene 30 días para decidir si las mercancías son adecuadas para usted. Si no está satisfecho, tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción de las mercancías para su devolución.
3.2 Los productos devueltos no deben utilizarse en el embalaje original y no aceptamos ningún producto devuelto desgastado, dañado o limpiado de ninguna manera.
3.3 sobre la base del principio de negociación, no aceptamos los productos devueltos directamente sin ponerse en contacto con nosotros.
3.4 Si las mercancías no son devueltas por problemas de calidad, no le devolveremos el flete.
Nota:Seguro de flete y flete sin reembolso

4. Tiempo de reembolso
Para los pedidos devueltos o intercambiados, devolveremos el dinero o enviaremos un nuevo pedido dentro de los 3 - 6 días hábiles siguientes a la recepción del paquete devuelto.
Reembolso paypal: máximo 48 horas al día.


Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro centro de ayuda. Correo electrónico: service@shoprinsta.comPara más ayuda en el servicio al cliente 7 * 24, haremos to do lo posible para ayudarle.

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